Μεταφερόμαστε πίσω στο Μάιο του 2003. Ο Nick Carr δημοσίευσε ένα άρθρο με τίτλο “IT doesn’t matter” (Η τεχνολογία πληροφοριών δεν έχει σημασία) στο Harvard Business Review.
Το κομμάτι του Carr τάραξε τα νερά και κάτι παραπάνω. Υποστήριζε ότι οι επιχειρήσεις που ξοδεύουν υπερβολικά για να έχουν τον καλύτερο και πιο σύγχρονο τεχνολογικό εξοπλισμό, δίνουν πολλά για να αγοράσουν ένα πολύ περιορισμένο ανταγωνιστικόπλεονέκτημα, εάν αυτό υπάρχει.
Όπως θα περίμενε κανείς, οι επικεφαλής των μεγαλύτερων εταιρειών
τεχνολογίας αντέδρασαν σε αυτή την σύσταση. Αγνοώντας όλες τις
αποχρώσεις στο επιχείρηματου Carr, το θεώρησαν ως μια κατά μέτωπον
επίθεση στην τεχνολογία. Η Carly Fiorina, η τότε διευθύνουσα σύμβουλος
της Hewlett-Packard (HPQ)
είχε χαρατηρίσει την άποψη του Carr «παντελώς λανθασμένη». Άλλα μέλη της
βασιλικής οικογένειαςτου τεχνολογικού κλάδου είχαν παρέμβει με
αντίστοιχη διάθεση.
Εντέλει πήρε μόλις περίπου 10 χρόνια μέχρις ότου ο κόσμος να υιοθετήσει
μαζικά την άποψη του Carr. Σίγουρα, ορισμένες νέες επιχειρήσεις παράγουν
τεχνολογία αιχμής και κάποιοιπελάτες εκμεταλλεύονται το πλεονέκτημα που
τους παρέχει το αγαθό για να υπερτερούνέναντι των ανταγωνιστών τους. Σε
γενικές γραμμές, όμως, οι εταιρείες τώρα φαίνεται να προτιμούν, όποτε
βολεύει, να ενοικιάζουν τις ίδιες υπηρεσίες πληροφορικής που
χρησιμοποιούν οι ανταγωνιστές τους, αντί να οικοδομούν δικά τους
συστήματα.
Οι περισσότεροι από τους ανθρώπους με τους οποίους συνομιλώ αυτές τις
μέρες είναι σαν την Siobhan McFeeney, η οποία ηγείται της διαχείρισης
πληροφοριών για την Ένωση Αμερικανικών Αυτοκινητοβιομηχανιών στη Βόρεια
Καλιφόρνια, τη Νεβάδα,και τη Γιούτα. Χρησιμοποιεί την Salesforce.com (CRM)
για τη διαχείριση των πελατειακών σχέσεων, την Workday για τη διαχείριση
ανθρωπίνων πόρων και τα οικονομικά, και το Box για την ανταλλαγή
εγγράφων και τη συνεργασία.
«Μερικές φορές είναι μια σκληρή πραγματικότητα, όταν οι εταιρείες
συνειδητοποιούν ότι δεν είναι εταιρείες πληροφορικής,» λέει η McFeeney.
«Εργαζόμαστε στην οδική εξυπηρέτηση και είμαστε ένας τεράστιος
ασφαλιστικός φορέας. Δεν είμαστε μια εταιρεία IT».
H Salesforce –η μητέρα των επιχειρήσεων που προσφέρουν λογισμικό
ως υπηρεσία- εισήχθη στο χρηματιστήριο το 2004. Ακολούθησε η NetSuite (N)
το 2007.Οι ServiceNow, Workday και Box αναμένεται να κάνουν σύντομα το
ντεμπούτο τουςστην αγορά μετοχών. Η χρήση των ονομάτων αυτών φαίνεται να
αποτελεί έναν φόροτιμής για τους πρωτοπόρους επικεφαλής της πληροφορίας
και της τεχνολογίας.
Οι ίδιες οι εταιρείες που απέρριψαν τον Carr τότε, δεν προετοιμάστηκαν
καλά γιατην εποχή του cloud-computing. Κολοσσοί της τεχνολογίας, όπως η
Oracle (ORCL), η SAP (SAP), και η IBM (IBM), απέτυχαν να δημιουργήσουν ελκυστικές εκδόσεις του software τους για χρήση στο διαδίκτυο, ενώ η HP, Dell (DELL),
και άλλοι επέλεξαν να μην νοικιάσουν υπολογιστική ισχύ στους πελάτες
τους. Μόνο πρόσφατα άρχισε να συντελείται ουσιαστική αλλαγή. Τα κακά νέα
για τους μεγάλους του κλάδου είναι ότι οι εταιρείες του cloud έχουν
επιδείξεισημαντική απροθυμία να εξαγοραστούν. Οι μόνες εταιρείες που
επιθυμούν να πουλήσουν εξειδικεύονται σημαντικά και δεν συγκρίνονται με
πραγματικές πλατφόρμες όπως η Salesforce ή η Workday. Θα είναι
ενδιαφέρον να δούμε ποια πρωταθλήτρια του cloud θα υποχωρήσει πρώτη- και
πόσο υψηλό θα είναι το τίμημα εξαγοράς.
Δεν υπάρχουν σχόλια:
Δημοσίευση σχολίου